Política de Privacidad
Nuestro compromiso con la protección de tu privacidad y tus datos personales
2026/01/05
Última actualización: 5 de enero de 2026
TikPal ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil ("App").
Al utilizar TikPal, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas
- Información de la Cuenta: Cuando creas una cuenta usando nuestro servicio de autenticación (proporcionado por Clerk), recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre de pantalla y credenciales de autenticación. Si inicias sesión con Apple, Google u otros proveedores externos, recibimos información básica de perfil de esos servicios.
- Grabaciones de Voz: Grabaciones de audio que creas dentro de la App para su transcripción y procesamiento.
- Entrada de Texto: Notas, pensamientos y contenido de texto que introduces manualmente.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo.
- Datos de Uso: Uso de las funciones de la App, duración de la sesión y patrones de interacción para mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar Servicios de Autenticación: Gestionar tu cuenta, habilitar el inicio de sesión seguro y mantener tu sesión.
- Transcribir y Procesar Contenido: Convertir tus grabaciones de voz a texto utilizando servicios de transcripción impulsados por IA.
- Organizar tus Ideas: Categorizar y etiquetar automáticamente tu contenido mediante el análisis de IA.
- Generar Resúmenes: Crear resúmenes y extraer ideas clave de tus grabaciones y notas.
- Sincronizar entre Servicios: Si habilitas las integraciones (por ejemplo, Notion, Todoist, Gmail), sincronizar tu contenido con esas plataformas.
- Mejorar nuestros Servicios: Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la App y la experiencia del usuario.
- Comunicarnos Contigo: Enviar anuncios relacionados con el servicio y responder a tus consultas.
3. Procesamiento por IA
TikPal utiliza inteligencia artificial para procesar tu contenido, incluyendo:
- Transcripción de voz a texto
- Resumen de contenido
- Etiquetado y categorización automáticos
- Extracción de insights
Tu contenido puede ser procesado por proveedores de servicios de IA de terceros, incluyendo OpenAI y Anthropic (Claude). Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para prestar los servicios solicitados. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad respectivas para más información.
4. Proveedores de Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestra App:
| Servicio | Propósito | Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Clerk | Autenticación y gestión de usuarios | https://clerk.com/privacy |
| OpenAI | Procesamiento de IA y transcripción | https://openai.com/privacy |
| Anthropic | Procesamiento de IA | https://www.anthropic.com/privacy |
| AWS / Proveedor de Nube | Almacenamiento de datos y hosting | https://aws.amazon.com/privacy |
Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
- Almacenamiento: Tus datos se almacenan de forma segura en servidores en la nube con cifrado estándar de la industria.
- Cifrado: Todas las transmisiones de datos utilizan cifrado TLS/SSL. Los datos en reposo se cifran utilizando AES-256.
- Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos de los usuarios, y únicamente cuando es necesario para el funcionamiento del servicio.
- Seguridad de Autenticación: La autenticación de cuentas es gestionada por Clerk, que implementa prácticas de seguridad estándar de la industria, incluyendo hash seguro de contraseñas y protocolos OAuth 2.0.
6. Retención de Datos
- Cuentas Activas: Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
- Cuentas Eliminadas: Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a retener cierta información por motivos legales o comerciales legítimos.
- Grabaciones de Voz: Los archivos de audio procesados se eliminan automáticamente de nuestros servidores dentro de los 7 días posteriores a la finalización de la transcripción, a menos que elijas guardarlos.
7. Intercambio de Datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros proveedores que ayudan en el funcionamiento de nuestra App (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de IA, autenticación), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Integraciones: Con aplicaciones de terceros que elijas conectar explícitamente (por ejemplo, Notion, Todoist, Gmail).
- Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
- Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción.
8. Tus Derechos y Opciones
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Corrección: Actualizar o corregir información inexacta a través de la configuración de tu cuenta.
- Eliminación: Eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente dentro de la App (Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta). La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer.
- Exportación: Exportar tu contenido en un formato portátil.
- Retirar el Consentimiento: Desactivar ciertas funciones de procesamiento de datos en cualquier momento a través de la configuración de la App.
Para ejercer estos derechos o para cualquier pregunta, contáctanos en [email protected].
9. Tus Derechos de Privacidad por Región
Para Residentes de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación y optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos información personal).
Para Usuarios Europeos (GDPR)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales que incluyen el derecho a la portabilidad de datos, el derecho a restringir el procesamiento y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control.
10. Privacidad de los Niños
TikPal no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 años en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que un niño nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos en [email protected].
11. Enlaces y Servicios de Terceros
Nuestra App puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y servicios externos. Te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cambios significativos mediante:
- Publicación de la nueva política dentro de la App
- Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Envío de una notificación por correo electrónico para cambios importantes
El uso continuado de la App después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://tikpal.ai
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