Tikpal 고객지원

01 시작하기

설정은 단 몇 분이면 끝납니다. Tikpal Voice를 충전하고, Tikpal App을 설치한 뒤 로그인하고 터치 버튼을 길게 눌러 첫 메모를 녹음하세요. 전사와 정리는 자동으로 이루어집니다.

Tikpal Room도 같은 방식입니다. 전원을 연결하고 앱을 열어 화면 안내에 따라 계정과 공간에 연결하세요.

Tikpal Shop에서 주문하면 발송 즉시 배송 추적 정보가 담긴 확인 이메일을 보내드립니다. 배송 기간과 구매 가능 여부는 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

주문이 도착하지 않았거나, 파손되었거나, 예상과 다르다면 주문번호와 함께 연락해 주세요. 책임지고 해결해 드리겠습니다.

Tikpal Voice, Tikpal Room, Tikpal App은 정기적으로 업데이트되며 녹음 품질, 전사, 동기화가 계속 개선됩니다. 앱을 최신 버전으로 유지하는 것이 대부분의 문제를 가장 빨리 해결하는 방법입니다.

기기가 연결되지 않거나 녹음이 되지 않으면 앱을 다시 시작하고, 블루투스와 마이크 권한이 켜져 있는지 확인하세요. 대부분의 연결 문제는 재페어링으로 해결됩니다.

녹음과 전사 내용은 모두 당신의 것입니다. Tikpal App에서 언제든지 데이터를 내보내거나 삭제할 수 있습니다.

정보 처리 방식에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다. 데이터 내보내기, 삭제, 변경 등 계정 관련 요청은 직접 문의해 주세요.

이메일: [email protected] — 모든 메시지에 보통 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.

Discord에서 커뮤니티와 팀을 만날 수도 있습니다. 자주 묻는 질문에 대한 빠른 답은 FAQ를 확인하세요.